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中專
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職位描述
該職位還未進(jìn)行加V認(rèn)證，請(qǐng)仔細(xì)了解后再進(jìn)行投遞！
售前客服-崗位說(shuō)明崗位職責(zé)：
1、使用旺旺千牛等聊天工具接待客戶，能敏銳識(shí)別用戶的訴求，并且能給到針對(duì)性的解決方案，引導(dǎo)客戶下單購(gòu)買；
2、通過(guò)接待技巧提升咨詢轉(zhuǎn)化率及客戶客單價(jià)，完成每月分配的銷售目標(biāo)；
3、及時(shí)跟進(jìn)咨詢未下單及下單未付款客戶，促進(jìn)成交；
4、針對(duì)售中物流異常問(wèn)題，及時(shí)跟進(jìn)處理，提升客戶滿意度；
5、日常需記錄顧客需求建議并及時(shí)向上反饋；
6、完成上級(jí)交辦的其它工作事宜。
任職資格：
1、中專及以上學(xué)歷，有半年以上的電商客服工作經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先考慮；（無(wú)經(jīng)驗(yàn)都好學(xué)上進(jìn)也可）
2、打字速度40字/分以上，熟練使用網(wǎng)絡(luò)聊天軟件及office辦公軟件；
3、具備良好的執(zhí)行力、應(yīng)變能力、溝通表達(dá)能力及學(xué)習(xí)能力，能快速掌握專業(yè)知識(shí)，獨(dú)立完成日常工作；
4、具備良好的銷售技巧、客戶服務(wù)意識(shí)和抗壓能力，為人誠(chéng)實(shí)守信，有親和力、有耐心、工作細(xì)致、責(zé)任心強(qiáng)、能夠吃苦耐
本職位優(yōu)先軍人。
本職位優(yōu)先軍人。
工作地點(diǎn)
地址：許昌市民之家中奧鑫天B座15樓
求職提示：用人單位發(fā)布虛假招聘信息，或以任何名義向求職者收取財(cái)物（如體檢費(fèi)、置裝費(fèi)、押金、服裝費(fèi)、培訓(xùn)費(fèi)、身份證、畢業(yè)證等），均涉嫌違法，請(qǐng)求職者務(wù)必提高警惕。
職位發(fā)布者
梁小姐HR
周口悅客云信息科技有限責(zé)任公司
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專業(yè)服務(wù)
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21-50人
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私營(yíng)·民營(yíng)企業(yè)
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河南省周口市西華縣城關(guān)鎮(zhèn)人民路東段332號(hào)
