為提升許昌農(nóng)村商業(yè)銀行股份有限公司網(wǎng)點(diǎn)服務(wù)質(zhì)量，實現(xiàn)標(biāo)準(zhǔn)化、專業(yè)化、規(guī)范化的服務(wù)水平，促進(jìn)銀行業(yè)穩(wěn)健發(fā)展的總體目標(biāo)，河南實諾企業(yè)管理股份有限公司為許昌農(nóng)村商業(yè)銀行提供柜面及廳堂服務(wù)流程的業(yè)務(wù)外包服務(wù)，現(xiàn)將有關(guān)招錄具體事項公告如下：

一、招聘崗位及人數(shù)：

銀行廳堂大堂經(jīng)理及柜員30名，

二、工作地點(diǎn)：

許昌農(nóng)村商業(yè)銀行各營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)。

三、勞動關(guān)系：

招錄員工勞動關(guān)系隸屬于河南實諾企業(yè)管理股份有限公司

四、薪酬待遇：

(1)試用期為2個月，試用期工資2000，試用期滿后簽訂聘用合同，正式工資：2200元 單位社保656.06元 服務(wù)考核獎金 績效提成 福利。

(2)工資的發(fā)放均按相關(guān)法律法規(guī)及河南實諾企業(yè)管理股份有限公司依法制定的規(guī)章制度執(zhí)行。

五、應(yīng)聘條件：

(1)性別：男女不限，男性身高170cm以上，女性身高160cm以上，身體健康、五官端正，身上無紋身，形象好氣質(zhì)佳。

(2)年齡：30周歲以下。(1988年3月31號以后)

(3)學(xué)歷：全日制大專及以上學(xué)歷，金融、財會、經(jīng)濟(jì)、文秘、計算機(jī)、等相關(guān)專業(yè)優(yōu)先。

(4)有銀行相關(guān)工作從業(yè)經(jīng)驗、考取銀行從業(yè)資格、會計從業(yè)資格、審計從業(yè)資格等證書的，同等條件優(yōu)先錄取。

(5)熟練使用計算機(jī)，打字、數(shù)字鍵盤輸入。

(6)有較強(qiáng)的親和力、表達(dá)能力和溝通能力，使命感和責(zé)任感強(qiáng)，遵守組織紀(jì)律工作踏實，責(zé)任心強(qiáng)。

(7)遵守國家法律法規(guī)，思想品行端正，無違法及不良記錄。

(8)許昌地區(qū)戶口或在許昌長期居住。

六、報名資料：

(1)本人身份證、戶口本、畢業(yè)證(原件及復(fù)印件兩份)。

(2)本人近期一寸免冠彩色照片四張。

(4)學(xué)信網(wǎng)認(rèn)證的電子學(xué)歷備案表一份或?qū)W歷認(rèn)證報告原件及復(fù)印件兩份。

(5)個人征信報告一份及復(fù)印件一份(一周內(nèi)申報的有效)。

七、招聘程序

本次招聘程序主要包括網(wǎng)上報名，簡歷篩選(資格初審)，面試，筆試，背景調(diào)查(資格復(fù)審)，體檢，崗前培訓(xùn)，訓(xùn)后測試，試用，正式聘用等環(huán)節(jié)，各環(huán)節(jié)具體時間安排，將通過官方渠道公告，并將通過短信或電話方式告知進(jìn)入下一環(huán)節(jié)應(yīng)聘人員，請應(yīng)聘人員保持手機(jī)暢通，并關(guān)注本公司微信公眾號及人才網(wǎng)的相關(guān)公告。應(yīng)聘人員未按照規(guī)定時間和要求參加的均視為自動放棄。

(一)報名時間：2018年3月20日至3月26日

(二)報名方式

(非現(xiàn)場報名需提供：實諾公司招聘報名表、學(xué)歷證明等電子檔;其他報名材料，筆試環(huán)節(jié)統(tǒng)一收取)

八、崗位職責(zé)：

廳堂大堂經(jīng)理(包括但不限于)

1.迎送顧客、回答咨詢以建立顧客關(guān)系,引導(dǎo)、分流顧客以提高網(wǎng)點(diǎn)服務(wù)效率,指導(dǎo)顧客預(yù)先填好業(yè)務(wù)申請表或單據(jù)

2識別潛在客戶并推介銀行產(chǎn)品

3負(fù)責(zé)打掃營業(yè)大廳區(qū)域內(nèi)的環(huán)境衛(wèi)生

4巡檢和記錄環(huán)境和員工服務(wù)缺陷,以提醒方式幫助柜員、客戶經(jīng)理、保安和保潔改善服務(wù)缺陷

5協(xié)助柜員、客戶經(jīng)理以形成完整的服務(wù)過程,有效處理客戶投訴和突發(fā)事件

柜員(包括但不限于)

1、依據(jù)制度規(guī)定及其流程要求,辦理經(jīng)授權(quán)的開戶及其他相關(guān)業(yè)務(wù),并按要求對所有辦理業(yè)務(wù)的客戶進(jìn)行投資者風(fēng)險教育,解答客戶疑問;

2、負(fù)責(zé)客戶電話回訪、與潛在客戶拓展工作,電話服務(wù),解答客戶咨詢與疑問

3、嚴(yán)格控制風(fēng)險及防止各種糾紛的發(fā)生,保證柜臺業(yè)務(wù)開展的順利進(jìn)行;

4、其他相關(guān)職能

九、有下列情形之一的，不予招聘：

(1)受過刑事處罰或涉嫌違法犯罪尚未查清的。

(2)曾因違法行為，被給予行政拘留、收容教養(yǎng)、強(qiáng)制戒毒等限制人身自由的治安行政處罰的。

(3)本人或直系親屬參加非法組織。

(4)銀行業(yè)規(guī)定不得錄用為工作人員其他情形的。

十、工作內(nèi)容以中國銀行業(yè)營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)文明規(guī)范服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)評價體系(cbss1000 3.0)為基礎(chǔ)，為銀行方網(wǎng)點(diǎn)廳堂提供優(yōu)質(zhì)的大堂及柜員服務(wù)。

注:相關(guān)說明

1、我單位承諾對應(yīng)聘者資料給予嚴(yán)格保密，并僅用于招聘工作使用。此次未選聘資料恕不退還。

2、應(yīng)聘人員應(yīng)提供真實有效的相關(guān)材料,如發(fā)現(xiàn)虛作假,取消應(yīng)聘資格。

3、請確保提交的聯(lián)系方式(包括emal郵箱、手機(jī))準(zhǔn)確無誤，并保證通訊暢通。

4、本次招聘不收取任何費(fèi)用,本次招聘未指定任何教材，未委托任何機(jī)構(gòu)和個人舉辦考前輔導(dǎo)。

5、招聘考試未通過將進(jìn)入實諾公司人才儲備庫。

以上招聘信息最終解釋權(quán)歸屬河南實諾企業(yè)管理股份有限公司。

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