職位描述
該職位還未進(jìn)行加V認(rèn)證,請仔細(xì)了解后再進(jìn)行投遞!
崗位要求:
1:及時接聽客戶來電,耐心傾聽客戶的需求和問題。
2:為客戶提供準(zhǔn)確的信息和解答,包括產(chǎn)品信息、服務(wù)政策、使用指南等。
記錄客戶信息:
3:詳細(xì)記錄客戶的信息、問題內(nèi)容及解決情況,以便后續(xù)跟蹤和服務(wù)。
4:根據(jù)公司規(guī)定和流程,迅速有效地解決客戶遇到的問題或?qū)栴}轉(zhuǎn)交給相關(guān)部門處理。
5:向客戶介紹公司新產(chǎn)品、新服務(wù),提供優(yōu)惠信息,促進(jìn)銷售。
6:定期與客戶進(jìn)行溝通,了解客戶需求,維護(hù)客戶關(guān)系,提高客戶忠誠度。
7:參加公司組織的培訓(xùn),不斷提升自己的專業(yè)知識和服務(wù)技能。
本職位可接受殘疾人。()

工作地點(diǎn)
地址:新鄉(xiāng)紅旗區(qū)互聯(lián)網(wǎng)大廈38樓3808室


職位發(fā)布者
劉慧HR
河南炬然商貿(mào)有限公司

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互聯(lián)網(wǎng)·電子商務(wù)
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51-99人
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私營·民營企業(yè)
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互聯(lián)網(wǎng)大廈38樓3808室
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