服務(wù)體系設(shè)計(jì)
15000-20000元
北京
應(yīng)屆畢業(yè)生
本科



- 全勤獎(jiǎng)
- 節(jié)日福利
- 不加班
- 周末雙休
職位描述

崗位職責(zé):
一、司機(jī)服務(wù)質(zhì)檢
1.負(fù)責(zé)專車司機(jī)服務(wù)質(zhì)檢體系的搭建與運(yùn)營(yíng)
2.負(fù)責(zé)日常質(zhì)檢數(shù)據(jù)體系建設(shè)及分析
3.負(fù)責(zé)專車質(zhì)檢產(chǎn)品的功能、質(zhì)檢流程優(yōu)化及質(zhì)檢效率提升
4.負(fù)責(zé)與各城市和供應(yīng)商的對(duì)接與管理
二、服務(wù)交付與管控
1、負(fù)責(zé)專車司機(jī)服務(wù)管控體系的設(shè)計(jì)和運(yùn)營(yíng)
2、負(fù)責(zé)服務(wù)管控規(guī)則的建立和優(yōu)化
3、完善內(nèi)部考核體系,制定區(qū)域及城市服務(wù)考核目標(biāo)
任職要求:
1.1-3年工作經(jīng)驗(yàn),有供應(yīng)商運(yùn)營(yíng)或項(xiàng)目管理等相關(guān)經(jīng)驗(yàn);有線下服務(wù)質(zhì)檢經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先
2.熟練應(yīng)用各種辦公軟件、有較強(qiáng)的數(shù)據(jù)分析能力,會(huì)使用sql者優(yōu)先
3.組織與溝通能力強(qiáng),具備較高抗壓能力和自我驅(qū)動(dòng)力
4.同理心強(qiáng)、認(rèn)真、有責(zé)任心
工作地點(diǎn)
地址:北京海淀區(qū)北京-海淀區(qū)滴滴滴滴新澄海大廈


職位發(fā)布者
HR
北京小桔科技有限公司


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交通·運(yùn)輸·物流
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1000人以上
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股份制企業(yè)
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北京市海淀區(qū)東北旺西路8號(hào)院35號(hào)樓5層501室
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