應(yīng)屆畢業(yè)生
大專
2025-06-27 07:12:27
474人關(guān)注
職位描述
該職位還未進(jìn)行加V認(rèn)證，請仔細(xì)了解后再進(jìn)行投遞！
一、崗位職責(zé)：
1、線上店鋪在線接單，解答顧客問題，介紹及推薦商品、推送店內(nèi)活動信息。
2、引導(dǎo)顧客下單及付款流程，解決顧客拍單疑問，核對顧客訂單信息。
3、處理顧客售后服務(wù)問題和工單，查件退換貨流程，妥善解決投訴。
4、收集顧客意見，及時向負(fù)責(zé)領(lǐng)導(dǎo)反饋，提升滿意度。
5、客戶關(guān)系回訪及對接倉庫相關(guān)。
完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。
任職要求
1、男女不限，具有優(yōu)秀的語言表達(dá)、溝通說服能力，思想活躍。
2、積極樂觀，心態(tài)良好，有較強(qiáng)的客戶服務(wù)意識和團(tuán)隊責(zé)任心。
3、有拼多多、淘寶京東等客服經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先。
4、熟練操作電腦辦公軟件。
公司提供專業(yè)細(xì)致的崗前培訓(xùn)和后續(xù)學(xué)習(xí)機(jī)會，對愿意深耕該行業(yè)的員工著重培養(yǎng)。
注：聯(lián)系我時，請說是在河南人才網(wǎng)上看到的。
工作地點(diǎn)
地址：鄭州中原區(qū)鄭州-高新區(qū)鄭州華強(qiáng)城市廣場2期華強(qiáng)二期寫字樓西門3133室
求職提示：用人單位發(fā)布虛假招聘信息，或以任何名義向求職者收取財物（如體檢費(fèi)、置裝費(fèi)、押金、服裝費(fèi)、培訓(xùn)費(fèi)、身份證、畢業(yè)證等），均涉嫌違法，請求職者務(wù)必提高警惕。
職位發(fā)布者
HR
鄭州和合生物工程技術(shù)有限公司
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51-99人
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私營·民營企業(yè)
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滎陽市京城街道京城北路011號
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