職位描述
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五險一金帶薪年假員工福利
職位描述:
崗位職責(zé):1.負責(zé)收集客戶信息,了解分析客戶需求,規(guī)劃客戶服務(wù)方案;2.負責(zé)進行有效的客戶管理和溝通;3.負責(zé)建立客戶服務(wù)團隊以及培訓(xùn)客戶代表等相關(guān)人員;4.定期或不定期進行客戶回訪,以檢查客戶關(guān)系維護的情況;5.負責(zé)發(fā)展維護良好的客戶關(guān)系;6.負責(zé)組織公司產(chǎn)品的售后服務(wù)工作;7.建立客戶檔案、質(zhì)量跟蹤記錄等售后服務(wù)信息管理系統(tǒng)任職資格。
任職要求:1.熱愛本行業(yè),對電子商務(wù)有一定理解,大體了解電子商務(wù)的發(fā)展方向和前景;2.有一定的營銷技巧,熟悉電腦基本操作,打字速度較快;3.性格溫和,脾氣好,有耐心,不和客戶爭執(zhí),有強烈的責(zé)任心和團隊精神。
工作地點
地址:鄭州二七區(qū)京廣路街道
